Pri Vrtnem centru Jehart se zavedamo, da se včasih naročeni izdelki ne ujemajo z vašimi pričakovanji. Naša cilj je, da ste z našimi izdelki in storitvami popolnoma zadovoljni, zato vam omogočamo vračilo izdelkov pod določenimi pogoji.
1. Predpogoji za vračilo
Če želite vrniti izdelek, nas pred tem, prosimo, kontaktirajte na info@vrtnicenterjehart.si ali (02) 883 88 30. Za uspešno obdelavo vračila moramo prejeti naslednje informacije:
- Fotografije poškodovanega ali napačnega izdelka.
- Opis razloga za vračilo.
- Vaš kontaktni podatki in številka naročila.
Vračilo sprejemamo samo, če izdelek ni bil uporabljen, poškodovan ali spremenjen, in če je v originalni embalaži.
2. Postopek vračila
Ko prejmemo vaš klic in potrebne dokaze, vam bomo dali navodila za vračilo izdelka. Izdelek morate poslati ali ga sami dostaviti na naš naslov Šmartno pri Slovenj Gradcu 196a, 2383 Šmartno pri Slovenj Gradcu v roku 14 dni od prejema naročila.
3. Stroški vračila
Stroške vračila nosi kupec, razen če je izdelek poškodovan ali napačen, v tem primeru bomo povrnili stroške vračila.
4. Vračilo denarja
Po prejetju in pregledu vrnjenega izdelka bomo izvedli vračilo denarja na vaš bančni račun v roku 14 dni. Vračilo bo izvedeno samo, če izdelek izpolnjuje vse pogoje za vračilo.
5. Izključitve
Vračila niso mogoča za naslednje vrste izdelkov:
- Artikli, ki so bili naročeni po posebni meri.
- Artikli, ki so bili poškodovani zaradi nepravilne uporabe.
6. Kontakt
Za dodatna vprašanja ali pomoč pri postopku vračila nas kontaktirajte na:
- E-naslov: info@vrtnicenterjehart.si
- Telefon: (02) 883 88 30