Zaščita vaših osebnih podatkov je za nas zelo pomembna. V tem dokumentu vas želimo obvestiti, kako zbiramo, obdelujemo in zaščitimo vaše osebne podatke ter kako lahko uveljavljate svoja pravice v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR).
1. Kdo smo?
Spletna stran Vrtni center Jehart (v nadaljevanju “mi”, “nas” ali “naš”) je upravljavec vaših osebnih podatkov. Naša kontaktna informacije so:
Ime podjetja: Vrtni center Jehart, NATALIJA JEHART S.P.
DŠ:SI98280562
Matična številka: 5007271000
Naslov: Šmartno pri Slovenj Gradcu 196a, 2383 Šmartno pri Slovenj Gradcu
E-naslov: info@vrtnicenterjehart.si
Telefon: (02) 883 88 30
2. Katere osebne podatke zbiramo?
Zbiramo samo tiste osebne podatke, ki so potrebni za obdelavo vaših naročil in zagotavljanje naših storitev. To vključuje:
- Osebne podatke: ime, priimek, naslov, elektronski naslov, telefonska številka.
- Podatke o plačilu: podatki o plačilu, ki jih obdelamo v povezavi z vašimi naročili.
- Podatki o naročilu: informacije o izdelkih, ki jih naročite, ter zgodovina naročil.
- Piškotki in sledilne tehnologije: zbiramo piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje in analizo obiska na naši spletni strani.
3. Kako obdelujemo vaše osebne podatke?
Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
- Izvedba pogodbe – obdelava vaših naročil, dostava izdelkov in izdajanje računov.
- Obveščanje – za pošiljanje obvestil v zvezi z vašimi naročili ali storitvami.
- Izboljšanje storitev – za analizo uporabe naše spletne strani in izboljšanje uporabniške izkušnje.
- Pomoč in podpora – za obravnavo vaših vprašanj in zahtevkov.
4. Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:
- Pogodbeni odnos: za obdelavo vaših naročil in izvajanje storitev, ki ste jih naročili.
- Soglasje: za pošiljanje obvestil, novic ali promocijskih vsebin, če ste dali izrecno soglasje.
- Zakoniti interesi: za izboljšanje naših storitev in analizo spletne strani.
5. Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke?
Vaše osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev zgoraj navedenih namenov:
- Osebni podatki, povezani z naročili, se hranijo za čas trajanja poslovnega odnosa in 10 let po tem, kot to določa slovenska davčna zakonodaja.
- Podatki, ki jih zbiramo za pošiljanje obvestil in novic, se hranijo do vaše prekinitve naročnine.
6. Kdo ima dostop do vaših osebnih podatkov?
Vaši osebni podatki se lahko delijo s tretjimi osebami v primeru, ko je to potrebno za obdelavo vaših naročil, kot so:
- Dostavne službe: za dostavo naročenih izdelkov.
- Plačilni prehodi: za obdelavo plačilnih informacij (na primer banke, PayPal).
- Zunanji izvajalci storitev: ki zagotavljajo tehnično podporo naši spletni strani.
Nikoli ne bomo prodajali, izposojali ali delili vaših osebnih podatkov s tretjimi osebami brez vaše izrecne privolitve, razen kadar to zahteva zakon.
7. Kako zaščitimo vaše osebne podatke?
Vaše osebne podatke zaščitimo z uporabo ustreznih tehničnih in organizacijskih ukrepov za preprečevanje nepooblaščenega dostopa, razkritja ali spremembe podatkov. Vsi podatki so shranjeni na varnem strežniku s šifriranjem podatkov in dostopom na osnovi potrebščin.
8. Vaše pravice
V skladu z GDPR imate naslednje pravice:
- Pravica do dostopa: do svojih osebnih podatkov, ki jih obdelujemo.
- Pravica do popravka: če so vaši osebni podatki netočni ali nepopolni.
- Pravica do izbrisa (“pravica do pozabe”): v določenih primerih lahko zahtevate, da izbrisemo vaše osebne podatke.
- Pravica do omejitve obdelave: v določenih okoliščinah lahko zahtevate, da omejimo obdelavo vaših podatkov.
- Pravica do prenosljivosti podatkov: lahko zahtevate, da vam osebne podatke, ki smo jih zbrali, prenesemo v strukturo, ki jo lahko preberete.
- Pravica do ugovora: lahko ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov za namene neposrednega trženja.
Za uveljavitev teh pravic nas lahko kontaktirate preko e-pošte na info@vrtnicenterjehart.si.
9. Piškotki
Za boljšo uporabniško izkušnjo na naši spletni strani uporabljamo piškotke. Piškotki so majhne datoteke, ki se shranijo na vašem računalniku, da omogočijo boljšo interakcijo z našo spletno stranjo. Več informacij o piškotkih najdete v naši Politiki piškotkov.
10. Spremembe politike zasebnosti
Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo to Politiko zasebnosti. Vsaka sprememba bo objavljena na tej strani in stopila v veljavo z dnem objave.